Возврат оплаты

В данном разделе Вы можете осуществить возврат билетов, купленных через сайт музея.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата билетов для того, чтобы узнать о действующих ограничениях.
Для оформления возврата введите номер чека, номер заказа, ФИО, эл. адрес, телефон и нажмите кнопку «Отправить».
Спасибо.

При возврате билетов:
 
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия посетитель имеет право получить обратно 100% стоимости билета;
- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения мероприятия – 50% от стоимости билета;
- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения мероприятия – 30% от стоимости билета.
- менее, чем за три дня до проведения мероприятия – музей вправе не возвращать покупателю стоимость билета, кроме случаев предусмотренных, частью 10 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (к которым относятся документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации)
 
При этом под днем понимаются астрономические сутки (24 часа), которые отсчитываются от момента начала мероприятия.